Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Guardião Central e seus módulos operacionais (GuardiãoLOG), disponibilizados pela Guardião Central, inscrita sob o CNPJ46.225.240/0001-95, com sede em [INSERIR ENDEREÇO].

Ao acessar ou utilizar o sistema, o usuário declara estar ciente e concordar com estes Termos. Caso não concorde, não deverá utilizar o sistema.

1. Descrição do serviço

O Guardião Central é uma plataforma SaaS (Software as a Service) voltada para a gestão operacional de empresas, podendo incluir, conforme o plano contratado, os seguintes módulos e funcionalidades:

• Segurança patrimonial;
• Portaria e controle de acesso;
• Facilities e gestão predial;
• Checklists, inspeções e auditorias;
• Chamados, ocorrências e ordens de serviço;
• Gestão de equipes, colaboradores e terceiros;
• Cadastro de motoristas, empresas e veículos;
• Controle logístico, pátio, docas e expedição;
• Balança e registros de pesagem;
• Claviculário e gestão de chaves;
• Relatórios gerenciais e trilhas de auditoria.

2. Usuários, perfis e acesso

O acesso ao sistema é concedido por meio de credenciais individuais (usuário e senha), podendo ser configurado por perfil, permissão, empresa, unidade ou módulo, conforme definido pela empresa contratante.

Cada usuário é responsável por manter o sigilo de sua senha e por todas as atividades realizadas com suas credenciais. O compartilhamento de login é vedado.

3. Uso permitido

O sistema deve ser utilizado exclusivamente para fins profissionais, operacionais e legítimos, relacionados às atividades de gestão da empresa contratante.

4. Uso proibido

É expressamente proibido ao usuário:

• Inserir dados falsos, fraudulentos ou de terceiros sem autorização;
• Utilizar login ou credenciais de outro usuário;
• Tentar acessar áreas, dados ou funcionalidades sem a devida permissão;
• Burlar mecanismos de segurança, permissões ou controle de acesso;
• Utilizar o sistema para atividades ilegais ou contrárias à legislação;
• Enviar, armazenar ou compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório, calunioso ou ilícito;
• Explorar falhas de segurança, copiar, modificar, descompilar, realizar engenharia reversa ou revender o sistema sem autorização expressa;
• Interferir na disponibilidade, desempenho ou funcionamento do serviço.

5. Responsabilidades da empresa contratante

A empresa contratante é responsável por:

• Cadastrar e manter atualizados os usuários autorizados;
• Definir corretamente os perfis, permissões e restrições de acesso;
• Garantir que os dados inseridos no sistema sejam corretos e verdadeiros;
• Informar seus colaboradores, motoristas, visitantes e terceiros sobre o uso do sistema e sobre o tratamento de seus dados pessoais;
• Cumprir as obrigações legais, contratuais e regulatórias relacionadas aos dados e às operações registradas no sistema.

6. Disponibilidade do serviço

O Guardião Central é projetado para alta disponibilidade. Entretanto, o serviço pode ser temporariamente interrompido para manutenções programadas, atualizações, correções técnicas ou em razão de eventos fora do controle da Guardião Central, como falhas de internet, oscilações de energia ou problemas em serviços de terceiros.

7. Atualizações do sistema

O sistema pode receber melhorias, correções, novos módulos, funcionalidades e alterações de interface ou fluxo sem aviso prévio, desde que tais mudanças não prejudiquem indevidamente a operação contratada.

8. Propriedade intelectual

O sistema Guardião Central, incluindo sua marca, logotipo, layout, interface, código-fonte, banco de dados, fluxos, relatórios, funcionalidades e documentação, é de propriedade exclusiva do fornecedor/licenciante, sendo vedada sua reprodução, distribuição ou modificação sem autorização expressa.

Os dados, conteúdos e documentos inseridos pelos clientes permanecem de sua propriedade, observadas as regras de acesso, privacidade e retenção previstas na Política de Privacidade e no contrato de prestação de serviços.

9. Planos, contratação e encerramento

O acesso ao sistema está condicionado à existência de contrato ativo de prestação de serviços ou assinatura vigente. Em caso de encerramento contratual, o acesso poderá ser suspenso ou encerrado conforme as condições comerciais pactuadas.

10. Limitação de responsabilidade

O Guardião Central é uma ferramenta de apoio à gestão operacional. A responsabilidade por decisões operacionais, aprovações, liberações de acesso, entradas, saídas, pesagens, execução de checklists, conferências e demais controles internos permanece com a empresa contratante e seus usuários autorizados.

A Guardião Central não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso inadequado do sistema, de dados inseridos incorretamente ou de decisões tomadas com base nas informações registradas na plataforma.

11. Suporte

Dúvidas, problemas técnicos ou solicitações relacionadas ao sistema podem ser encaminhadas para:

E-mail: contato@rbsconsultorias.com.br
Site: https://www.guardiaocentral.com.br

12. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, a critério da Guardião Central. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação. Recomenda-se a consulta periódica a esta página.

13. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Guardião Central para dirimir quaisquer questões relacionadas a estes Termos.